Política de Cambios y Devoluciones

Política de Cambios

Nuestra politica es sin devoluciones ni reembolsos, lo que podemos gestionar son cambios.

Para poder gerstionar los cambios tenemos que seguir los siguientes pasos.

Tenés hasta 10 días corridos desde la fecha de compra.

Costo de envío: a cargo de la tienda.
Requisito: enviá un video mostrando la falla junto con tu número de pedido, vía Instagram.
Una vez verificado, coordinamos el reemplazo.

Costo de envío: a cargo del cliente.
Estado del producto:
- Debe estar sin uso y en perfecto estado.
- Con empaque original, y guardado tal cual llegó al cliente.
- Presentar número de compra, vía Instagram.

No se aceptan cambios por mal uso o si el producto esta roto.

Si tenés dudas sobre el producto, consultanos antes de usarlo.

Contactanos: indicá tu número de pedido y el motivo del cambio.
Prepará el producto: asegurate de que cumpla las condiciones y usá el embalaje original.
Envío (obligatorio por Andreani):
- El despacho debe realizarse exclusivamente a través de Andreani.
- Te daremos la dirección/sucursal y los datos del destinatario.
- Conservá el comprobante de envío y el número de seguimiento.
Revisión: al recibirlo, verificamos el estado.
Nuevo producto: elegí el mismo modelo u otro. Si hay diferencia de precio, se abona antes del despacho.

Guardá siempre tu comprobante de compra y tu número de orden.
Revisá tu producto apenas llegue, así podés reportar cualquier inconveniente a tiempo.
Nuestro equipo está para darte una atención cercana y personalizada.